接触到一种新的文化，你是感到兴奋，迷茫还是兼而有之？这就是文化休克。它是指人们对一个新的文化环境不能适应所引发的情绪紊乱。那么面对新文化产生的所有情绪都是正常的吗？大家都有相同的感觉吗？是否需要人们干预呢？本课程通过介绍文化休克的五个阶段：蜜月阶段、沮丧（或敌意）阶段、恢复调整阶段、适应阶段以及根据外语教学与研究出版社的跨文化商务交际一书的内容新增加的双重文化阶段，解决了以上疑问。课程将概念介绍与具体事例结合，运用动画、图片、数据表和事例帮助员工理解，因此既有理论高度又贴近实际。
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